তথ্য সুরক্ষা নীতি

Bajilove গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

bajilove-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
১
তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতা

কোন তথ্য কেন নেওয়া হয় তা সবসময় জানানো হয়।

২
তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার নয়

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।

৩
SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।

৪
আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।


bajilove কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় আলাদা?

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

bajilove-এ আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারে না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে নয়

bajilove আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার সুবিধা bajilove সবসময় নিশ্চিত করে। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

bajilove শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য bajilove-এর সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনগত কারণে রাখতে হয়।


গুরুত্বপূর্ণ: bajilove-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। দয়া করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১

ভূমিকা ও পরিচিতি

bajilove (bajilove.bet) তাদের সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bajilove কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি bajilove-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bajilove-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

bajilove বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি। আমরা সেই তথ্য কেবল আপনার সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করি, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। যেকোনো প্রশ্নে support@bajilove.bet-এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bajilove বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • ঠিকানা ও দেশ
  • ব্যবহারকারীর নিজের তৈরি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

খ) KYC যাচাইয়ের সময়:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা লাইভনেস যাচাইয়ের ছবি
  • ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, বেট ইতিহাস)
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

bajilove শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই চেয়ে থাকে। কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bajilove সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য প্রযোজ্য তথ্য আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র, ছবি আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগের তথ্য, কার্যক্রম লগ বৈধ স্বার্থ
প্রতারণা প্রতিরোধ IP, ডিভাইস তথ্য, বেট প্যাটার্ন আইনি বাধ্যবাধকতা
ব্যক্তিগতকৃত অফার বেটিং পছন্দ, ব্যবহারের ধরন সম্মতি
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন অ্যানোনিমাস ব্যবহারের ডেটা বৈধ স্বার্থ

bajilove কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হলে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bajilove সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad বা ব্যাংকের মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকা যেতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী সংস্থার সাথে প্রযোজ্য তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: bajilove কোনো একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।
নিশ্চয়তা: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি তাদের সবার সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি আছে। তারা bajilove-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bajilove ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে যেমন ভাষা বা থিম।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বুঝতে ও উন্নত করতে অ্যানোনিমাস ডেটা সংগ্রহ করে।
  • মার্কেটিং কুকি: ব্যক্তিগতকৃত অফার দেখানোর জন্য। এগুলো বন্ধ করার অপশন সেটিংসে আছে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

bajilove আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

  • সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন ও ফায়ারওয়াল দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস রোল-বেসড ও প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
পরামর্শ: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
৭

আপনার তথ্য অধিকার

bajilove-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

bajilove আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bajilove.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। bajilove সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bajilove কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। এই নীতির অংশ হিসেবে:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য bajilove সংগ্রহ করে না। ভুলবশত সংগৃহীত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তান bajilove ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে support@bajilove.bet-এ যোগাযোগ করুন।
৯

তথ্য সংরক্ষণকাল

bajilove নির্দিষ্ট সময়ের বাইরে তথ্য রাখে না। সাধারণ নীতি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • অ যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য রাখার জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় এবং সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয়।
  • লগ ও বিশ্লেষণ ডেটা সর্বোচ্চ ১২ মাস রাখা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে bajilove ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে, যদি না আইনগত কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bajilove প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটের এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে bajilove-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bajilove.bet (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস, জটিল অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিন

bajilove আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে দেখে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।


গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

না, bajilove কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেন ও KYC তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়। এর বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি "ডেটা পোর্টেবিলিটি" অধিকার ব্যবহার করে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। support@bajilove.bet-এ ইমেইল করুন এবং সাবজেক্টে "Data Export Request" লিখুন।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে। তবে মার্কেটিং ও বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলেও সাইটের মূল কার্যকারিতা ঠিকই থাকে।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bajilove ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখনই যোগ দিন

bajilove-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন।

English